Preguntas Frecuentes
En esta pagina encontraras respuestas a muchas de nuestras preguntas mas frecuentes.
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Frequently Asked Questions
On this page you will find answers to many of our most Frequently Asked Questions.
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Tabla de tallas
Por favor, revisa la tabla de tallas a continuación para determinar el tamaño ideal para tu traje de baño o salidas de baño.
Sizing Chart
Please review the chart below to determine the ideal size for your swimwear or cover ups.
Envios
El envío a Colombia es GRATIS.
Por compras superiores a U$100 el envió es gratis.
por compras inferiores al valor mencionado es de U$20 a Europa, Latino América y Norte América.
El envío a otras partes del mundo (por ejemplo, Australia, Asia, África) es de U$ 60.
Los artículos en stock se enviarán dentro de dos días hábiles. Los artículos hechos por encargo pueden tardar dos semanas en crearse; Las páginas web de estos elementos siempre indican el plazo.
Una vez enviados, los artículos destinados a Colombia llegarán dentro de una semana. Los artículos destinados a América Latina, Estados Unidos o Canadá tardarán hasta dos semanas. Los artículos destinados a otros continentes pueden tardar tres semanas en llegar.
Shipping & Delivery
Shipping to Colombia is FREE.
Shipping to North America, Europe, Latin America and the Caribbean
is FREE for all orders of $100 and up; for orders less than $100, shipping is $20.
Shipping to elsewhere in the world (e.g. Australia, Asia, Africa) is $60.
Items in stock will ship within two business days. Items that are made to order can take two weeks to create; the webpages for these items always state the timeframe.
Once shipped, items destined for Colombia will arrive within one week. Items destined for Latin America, the United States or Canada will take up to two weeks. Items destined to other continents can take three weeks to arrive.
Politicas de Devoluciones
Por razones de seguridad e higiene, todas las ventas son finales y solo podemos aceptar devoluciones de artículos cuando hay defectos de fabricación!
Articulo Incorrecto o Defectuoso:
En Cuanto Tiempo Puedo Hacer Una Devolución?
Una vez que se recibe el paquete de devolución, puede demorar 14 días para que se envíe su nuevo artículo. Recibirá correos electrónicos de confirmación cuando se reciba su artículo y cuando se envíe el nuevo artículo.
Returns Policy
For safety and hygiene purposes, all sales are final and we can only accept returns of items when there are manufacturing defects.
Incorrect Or Defective Item:
In the unlikely event that your item arrives defective or incorrect, please immediately contact us and we will work to resolve your issues, for instance, by providing you with a complimentary return shipping label and resending the new product to you.
Items must be returned in their original condition (unused, unwashed, unaltered) with labels attached. Femperium reserves the right to reject your return and send it to you at your expense, if these terms are not met.
How Long Does It Take To Process My Return?
Once the return package is received, it may take 14 days for your new item to be sent out. You will receive confirmation emails when your item is received and when the new item is sent.
Politicas de Privacidad
Femperium respeta su privacidad. Como tal, Femperium no vende ni alquilará a terceros su información personal o los datos que nos proporciona. Principalmente, utilizamos datos personales para brindarle servicios relacionados con Femperium y brindarle una experiencia mejorada. Usamos la información de pedidos que recopilamos en general para cumplir con cualquier pedido realizado a través del sitio (incluido el procesamiento de su información de pago a través de nuestro procesador de pago seguro; organizar el envío; y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de pedidos). Podemos mantener la información de su pedido y sus datos personales a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.
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